Вы часто спрашиваете...
Мы приготовили для вас ответы на часто задаваемые вопросы.
Где искать информацию от Ольги помимо *инстаграм?
Вы можете подписаться на:
Также вы можете присоединиться к новостному телеграм-каналу и получать свежие новости из мира финансов https://t.me/profinansy_news
Прохожу курс. Не могу присоединиться к чату с экспертом.
Если вас выбрасывает после перехода, необходимо:
  • перезагрузить телефон, обновить WhatsApp до последней версии или переустановить приложение (это можно сделать через Google Play или App Store)
  • попробовать зайти с другого устройства
  • не заходить через браузер, должно быть установлено именно приложение
  • заходить с личного аккаунта, а не с WhatsApp Business
Проблемы с Сhatium
Мы не рекомендуем использовать Сhatium, это стороннее приложение. Материалы наших курсов могут отображаться некорректно.
У меня не грузятся уроки, показывает крестик на видео
Ваш антивирус блокирует доступ к видеоурокам. Для устранения неполадки необходимо добавить в разрешенные эти сайты:
Сделать это можно в настройках антивируса.
Подробная инструкция по ссылке:
https://getcourse.ru/blog/594877
Блокировка личного кабинета
Блокировка личного кабинета происходит автоматически, если система выявляет подозрительную активность.
Для восстановления доступа, если такое произойдет, нужно будет написать нам на support@profinansy.info.

В дальнейшем рекомендуем использовать не более двух устройств при входе в личный кабинет, чтобы избежать блокировки.
У меня не грузятся уроки, постоянно пропадает звук, тормозит видео
  • Попробуйте сменить браузер (предпочтительнее Google Chrome или Mozilla) или устройство.
  • Очистить кэш.
  • Обновить систему на своем устройстве до последней версии.
  • Если вы пользуетесь wi-fi, то попробуйте воспроизвести уроки через мобильный интернет. 
  • И перезагрузить роутер.
  • Под видео есть кнопка — проблемы со скоростью (она адаптирует видео под ваше устройство), попробуйте нажать на неё.
Мне позвонили (написали) и представились сотрудником pro.finansy,
как узнать, что это не мошенники?
Актуальные номера телефонов, с которых с вами может связаться сотрудник: 
+7 (981) 811 56 76 с этого номера могут написать в WhatsApp;
+7 (977) 099 81 10 с этого номера могут звонить наши сотрудники.
Не нашли ответ на свой вопрос? Напишите нам и мы ответим.
Задайте их в чате техподдержки в Telegram ↓
Вы уже наш ученик,
и у вас есть вопросы?
Хотите стать нашим студентом?
Наш отдел заботы поможет выбрать курс ↓
Хотите работать
в нашей команде?
Список свежих вакансий
всегда тут ↓
Не нашли
свой вопрос?
Напишите нам на почту support@profinansy.info
Вы уже наш ученик, и у вас есть вопросы?
Хотите работать в нашей команде?
Список свежих вакансий всегда тут ↓
Не нашли свой вопрос?